Ron Johnson

苹果零售店缔造者的电商公司完成 1.5 亿美元融资

下一篇文章

WeWork 收购共享办公竞争对手 Spacious

由苹果前零售业务副总裁罗恩·约翰逊(Ron Johnson)带领的电商创业公司 Enjoy 在 C 轮融资中获得了 1.5 亿美元投资。这笔资金来自 L Catterton 新的消费科技平台 LCH Partners。Enjoy 将使用这笔资金推动在英国和其他国际市场的发展。这家创业公司今天还宣布与英国移动运营商 EE 建立合作关系,这将帮助 Enjoy 到 2020 年覆盖英国超过 80% 的家庭。

Enjoy 在宣布这笔融资时并未透露此轮融资的总体规模。提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件显示,投资方计划提供给 Enjoy 的投资额为 1.5 亿美元,但最终达成的只有一半。不过,了解该公司此轮融资的消息人士确认,Enjoy 此轮融资确实获得了 1.5 亿美元。

此轮融资使得 Enjoy 到目前为止的融资总额达到 3.5 亿美元。该公司于 2015 年 5 月成立,此前的投资方包括 Riverwood Capital、Stamos Capital、KPCB、Highland Capital 和 Oak Capital Management。

约翰逊在苹果供职超过 10 年,最先提出了苹果零售店和 “天才吧” 的概念。他此前曾担任塔吉特的商品经销副总裁。在离开苹果之后,他曾加入 J.C. Penney 担任 CEO,但不是非常成功,并被迫下台。(不过事后看来,J.C.Penney 当初应该坚持约翰逊的计划。)

通过位于硅谷的 Enjoy,约翰逊希望将在线购物的便利性、实体店提供的个人服务,以及 “天才吧” 的客户支持能力结合在一起。

约翰逊在公司成立时曾表示,新公司的目标是找到如何为那些想在网上购物的人提供个性化的服务。

在 2015 年 TechCrunch Disrupt 大会上,他曾表示:“我在苹果期间获得的经验之一是,苹果开发了地球上最容易使用的产品,但你也可以看到,零售店里非常忙碌,人们在问问题,寻找帮助。那么行业其他公司的情况如何?在我们生活的数字世界里,你要如何提供帮助?”

通过与其他公司,包括 AT&T、Sonos、谷歌,以及现在的 EE 合作,Enjoy 打造了在线移动商店,让顾客可以在其中购物,并获得当天送达的快递服务。他们还可以选择让 Enjoy 的专家来送货,并帮助他们进行设置。这样的服务是免费的。

Easy 的收入来自其商业合作伙伴。这些合作伙伴支付费用,让他们的产品通过在线商店销售。Enjoy 随后可以返回各种信息,例如顾客在设置时遇到了什么麻烦,帮助减少技术支持客服咨询电话的数量,同时提高品牌忠诚度。

约翰逊在一份声明中表示:“我零售行业职业生涯的一大亮点是为苹果的顾客创造了新渠道,这就是苹果零售店。现在我可以再次做到这点,为不止一家,而是全球许多家伟大的公司创建移动零售店。当我们寻求推动下一阶段增长时,L Catterton 是我们合作伙伴方面自然的选择,因为他们具备在全球范围内建立消费品牌和科技品牌的专业性。”

包括今天与 EE 的合作在内,Enjoy 目前在美国 54 个市场展开运营,覆盖美国人口的超过 50%,并将在年底前在英国 11 个市场提供服务,覆盖英国的超过 60% 人口。到 2020 年,这个数字将达到 80%。

Enjoy 还计划今年至少拓展至另一个国家,并在 2020 年开拓更多国家的市场。

翻译:维金

Ron Johnson’s e-commerce startup Enjoy raises $150M, expands in UK