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今年的 “星期五” 提前上演,感恩节前销售比 2013 年增长 19%

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今年的假日购物季比往年提前开始了,包括沃尔玛Target亚马逊StaplesLowe’sSears 在内的一大批零售商已经开始了 “前黑色星期五” 促销,或者将黑色星期五的促销时间延长为一周,为消费者提供精选的打折商品。各家零售店的感恩节前促销活动也为在线购物带来了一些提升。根据 IBM Digital Analytics Benchmark 的统计数据,上个周末的在线购物销售额比去年同期高出 18.7%。

移动端的购物流量和销售额也出现了较高增长,移动端流量比去年同期增长 24.4%,占所有在线流量的 48.8%;而移动端销售额占全部在线销售额的 26.6%——比去年同期增长 26.6%。

智能手机带来的流量几乎是平板电脑的两倍,两者的在线流量占比分别为 31.8% 和 16.5%。但是平板购物者的消费更高,来自平板电脑的销售额占在线总销售额的 17.3%,差不多是智能手机的两倍(9.2%)

跟往常一样,使用 iOS 的购物者比 Android 的购物者带来了更多的流量和销售额,他们也愿意花费更多的金钱。下面是 IMB 提供的数据:

  • 平均订单价值:苹果 iOS 用户的平均每订单价值为 111.55 美元,相比之下,谷歌 Android 的用户的数据是 86.56 美元,两者差距为 28.9%。
  • 在线流量:苹果 iOS 的流量占比为 33%,是谷歌 Android 流量的两倍有余,后者的流量占比是 15.3%。
  • 在线销售额:苹果 iOS 占据所有在线销售额的 20.8%,是谷歌 Android 用户销售额的 3 倍以上,后者只占据所有在线销售额的 5.4%。

IMB 表示桌面个人电脑也起到了很重要的作用,这个渠道占据了所有在线流量的 51.2%,所有在线销售额的 73.4%。而且消费者会在桌面电脑上花费 123.29 美元,比移动设备的 105.37 美元高出 17%。

然而,尽管消费者进行了更多的在线购物,但他们的消费额其实略有下降。今年的感恩节前周五的平均订单价值为 112.86 美元,比 2013 年下降了 5.4%。IBM 认为这个数字的下降是因为消费者变得更加精明,使用了更多的优惠券和返利来实现最低的网购价格。

在社交媒体方面,IBM 发现从 Facebook 跳转的平均订单价值为 101.83 美元,从 Pinterest 跳转的平均订单价值为 103.87 美元。但是 Facebook 跳转的转化率是 Pinterest 的两倍。

我们在今年较早前曾经向 IBM 的智慧商务(Smarter Commerce)主管杰伊·亨德森(Jay Henderson)请教了购物者开始消费更多的原因,他表示这种情况不仅仅是因为消费者开始整体转向在线购物。

“我们预测今年的实体店销售增长为 4%,所以我们认为今年的实体店和电商销售都会出现增长,不过当然在线销售的增长会更高。” 他说,“我们发现购物者增长消费的部分正在转向电子商务。加上假日购物周末的延长,假日促销活动的提前开始和延后结束,我们将会看到假日消费的大幅增长。”

“这些趋势最终会实现整体销售额的提升,而不是将平日的销售集中在假期爆发。” 亨德森补充道。

零售商总是希望可以延长假日购物季,因为这是他们最大的收入来源,所以他们尝试将黑色星期五转变成一个为期一周的销售活动也是很正常的。实际上现在已经有很多为期一周的促销活动都在美国感恩节假期之前推出了,所以现在还将这些活动成为 “黑色星期五” 好像也不太准确,它们只能说是假日促销。

不过我们不知道这些延长时间的促销活动会对在线商城提出的 “网购星期一”(Cyber Monday)活动造成怎样的影响,“网购星期一” 指的是是感恩节假期之后的第一个星期一,这个活动是专门让人们在假期结束之后在网上购买自己在实体店促销时没买到的东西。但是今年的消费者在往常的黑色星期五之前已经经历了一周或以上的节日促销,所以不知道这个 “网购星期一” 还能否获得大幅的销量增长。

虽然部分 “提前” 的促销活动从上周末就已经开始了,但是还有很多是在今天才推出,包括亚马逊的促销活动。像 TheBlackFridayBlackFriday 这样的网站可以帮助购物者追踪各家零售商的促销活动,用户在没有使用电脑的时候也可以选择 Black Friday 2014 Ads App 这样的应用。值得一提的是,这款应用在黑色星期五前一周的时间已经登上了 iTunes“生活方式” 类别应用的榜首。

题图来自:SHUTTERSTOCK

翻译:关嘉伟(@consideRay

Black Friday Starts Early This Year, With Pre-Thanksgiving Sales Up 19% Over 2013