Facebook Here=Google Now?

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Facebook Here=Google Now?

谷歌不知道谁是你的朋友,不知道你跟谁聊天,也不知道你关注的是怎样的新闻。Facebook 同样也不知道你的邮件内容是什么,你在地图上走了什么方向,或者你的 Android 手机上发生了什么。这两者之间的差别导致它们打造的个人助理也面临各不相同的发展机遇。

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有用,还是有趣

谷歌在个人助理方面具有先发优势,因为它早在 2012 年就已经推出了 Google Now。Now 可以实现各种各样的功能,这些功能当中的大多数都是围绕客观数据展开的。它可以从你的邮件提取航班时间和变动等相关信息,显示最新的全球新闻,或者提示你回家路上的交通状况。它的最新功能 Google Now On Tap 可以显示来自其他应用的相关信息。

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Google Now 发挥了谷歌的长处:从高度普及的工具中获取大量的数据,然后通过数据处理提供可执行的信息。谷歌在搜索、邮件和地图领域的霸主地位是 Now 的发展机遇所在。Now 在大多数时候都能做到有用,但是你不会经常认为它是“有趣的”。

Facebook 在不久前才开始测试 虚拟助手 M,用户可以使用 Messenger 向一个由人类大脑和人工智能组成的混合系统发送请求和任务。不过 Facebook 在今天 推出 的功能可以算得上是一个 位于通知页面的传统数字个人助理

现在我暂且把这项功能称为 Facebook Here,这是一个清楚了解所有关于你的事情的个人助理——你认识的人、地点还有你关心的事情。

我在去年发现了这项功能正在进行早期测试 ,它当时只是好友请求中的“Hightlights”栏目。从今天开始,美国地区内的 iOS 和 Android 版本的 Facebook 应用将会逐步上线这项功能,出现在传统通知下方的 Facebook Here 会展示下列信息的卡片:

  • 好友的生日
  • 好友的生活纪事
  • 你即将到来的事件
  • 当天的热门体育赛事
  • 当天的热门电视节目
  • 热门话题

如果你允许 Facebook 追踪你的地理位置历史的话,你还会看到:

  • 附近的热门活动
  • 当地的天气
  • 附近的人分享的新闻
  • 你的好友去过或评论过的附近地点
  • 正在附近影院上映的电影

你可以自定义这些卡片的内容,添加新的卡片或隐藏不需要的卡片,并选择哪些卡片可以向你发出推送通知。

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Facebook Here 发挥了 Facebook 的长处:先索引你的社交图谱、个人经历和以往的行为,然后向你展示相关的内容。Facebook 在社交网络、资讯阅读和移动消息方面的领先地位是 Facebook Here 的发展机遇所在。Facebook Here 在很多时候都可以是有趣的,但是你不会经常认为它是“有用的”。

最终,Facebook Here 和 GoogleNow 肯定会互相靠拢和竞争。它们两者之间其实已经有一些重叠的功能,比如体育赛事比分更新和附近地点的建议。然而它们的基础是两个互不相干的数据组合。因此我认为它们在未来的一段时间内都会按照各自的方式服务用户。

Facebook 的通知

不过 Facebook Here 还掌握着另一个巨大的优势。Facebook 的情景助理是内置在 Facebook 的 iOS 和 Android 应用当中的,准确来说是 Facebook 的通知页面,而这里正是人们每天花费大量时间浏览的地方。

google-nowHere 确实是存在于数亿人的手机主屏幕上。而且它不是隐藏在“更多”标签页下的功能,放在这里都是些像“搜索周边”和“收藏夹”这样无人问津的产品。Here 所在的通知页面是用户非常着迷的地方,他们会在这里反复查看自己在照片上被圈或者收到点赞的通知。

Facebook Here 所在的位置意味着它可以得到大量持续的关注。

这并不是说 Google Now 在必要的时候才出现的低调风格不如 Facebook Here。这种方式当然是更为实用的,而 Here 提供的大多数内容只能算得上是具有娱乐性而已。毫无疑问,Now 已经让人们的生活变得更加简便。尽管 Now 可以打扰你,但是它在某种程度上会更尊重你的时间。这种追求效率的做法也是典型的谷歌风格。

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但是 Here 抓住用户注意力的做法也是典型的 Facebook 风格。如果 Facebook 可以将 Here 烙印在我们的行为模式之中,那么它就可以利用赞助卡片或品牌信息变现我们的注意力,比如某个商家可以付费成为附近推荐餐厅的首位。

苹果和谷歌开发的个人助理要更为低调一些,它们只会在你需要的时候出现。而 Facebook 则打造了另外一条由人工智能生成的内容流,它的旁边正是由人类生成的动态消息。它就在这里(Here),就在你的面前。

翻译:关嘉伟(@consideRay

Facebook Here, Google Now

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