美国感恩节与“黑色星期五”在线销售额均突破 10 亿美元,全年将达 890 亿美元

下一篇文章

“黑色星期五”PayPal 移动端购物人数和支付交易额双双创下新纪录

在线零售商目前正利用“网络星期一”(Cyber Monday)的促销活动,将感恩节购物狂欢节掀起的热潮延续下去。现在,市场分析机构纷纷公布了他们的初步数据,以显示节日促销活动迄今取得的进展。根据 Forrester Research 的数据,电子商务零售额创下新的纪录,美国和欧洲的节日购物消费额将接近 1300 亿美元。

然而,虽然在线销售持续抢眼表现,但整个零售行业的前景却不容乐观。美国零售业联合会(NRF)的报告显示,过去 4 天在线商店和实体店的 销售总额同比下滑 11%,从一年前的 574 亿美元下滑至 509 亿美元。

根据另一家市场研究机构 comScore 发布的 初步数据 ,美国的在线销售看起来开局良好,感恩节和“黑色星期五”的在线销售额分别突破 10 亿美元和 15 亿美元,比 2013 年同期分别增长 32%和 26%。

通过 Benchmark 工具 实时追踪销售数据的 IBM 也公布了它的数据,显示美国电商在“黑色星期五”和“网络星期一”之间的那个周末表现良好。

IBM 发现,上个周末美国在线销售延续了 感恩节“黑色星期五” 的强劲势头,比去年同期增长 17%,而移动端成为推动流量和销售额双双增长的重要引擎,在所有电子商务流量中的比例达到 51.2%,而在所有销售额中的比例为 28.9%。

(IBM 此前还发现,感恩节当天三分之一的在线销售额在移动设备上完成。)

正因为上述这些原因,Forrester Research 才认为欧美电子商务销售额将创下新的纪录,美国今年的在线销售额将达到创纪录的 890 亿美元,比 2013 年增长 13%,在 2014 年所有电子商务消费中的比例达到 30%,但增长速度会比近年来的平均水平低几个百分点:

screen-shot-2014-12-01-at-14-02-39

正如我们在上周指出的 ,感恩节已经成为电子商务有史以来表现最为强劲的一天——主要得益于大部分实体店还没有开门营业,以及人们通常在家里度过感恩节。IBM 虽然并不追踪准确数值,但仍然注意到在线销售额在感恩节当天增长了 14%。

Forrester Research 的研究也似乎印证了这些发现。在美国“黑色星期五”当天,在线销售额的确下降了 11%。Forrester Research 分析师苏查丽塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)将此归咎于“黑色星期五”的星光因“网络星期一”、感恩节及送货问题而变得“暗淡”。

穆尔普鲁在报告中写道:“这表明销售增长因节日购物季缩短而放缓。换言之,感恩节与圣诞节之间的天数比往年要少几天,同时快递网络面临着容量限制。”

与此同时,欧洲今年也首次开足马力展开“黑色星期五”促销活动(虽然缺乏感恩节主题…),销售额预计将达到 350 亿欧元(约合 440 亿美元)。

Forrester Research 分析师米歇尔·比森(Michelle Beeson)写道:“‘黑色星期五’和‘网络星期一’对欧洲网购的影响越来越大,特别是对英国的影响。这些美国传统促销日现在看似并不相干,但苹果和亚马逊等科技巨头在影响欧洲消费者行为,以及给欧洲消费者设立新标准方面的表现一直非常好。”

(实际上,在伦敦当地超市和便利店开始提供“黑色星期五”优惠促销活动时,你可以感受到这一幕已经发生。)

Forrester Research 还发现美国在线零售行业的其他几个重要趋势:

网购人数新增 340 万 。虽然这听上去并不太多,但 Forrester Research 在此提醒说,新增网购人数的增速其实每年都在放缓,因为“大多数互联网用户已经在网上买东西了。”

这同样也是 IBM 估计网购增长人数正在略微放缓的原因之一:IBM 数据显示,在过去的这个周末,每订单平均值为 123.81 美元,与 2013 年同期持平。

究竟发生了什么呢?用户覆盖面越来越广意味着,更多喜欢精打细算的消费者正开始加入网购大军行列,同时还说明争夺这些买家的竞争明显加剧,因此推动价格走低。整体而言,相比去年同期,新增网购者在 11 月和 12 月的消费将给在线零售商增加 100 亿美元的收入。

在线花费更高 。2014 年网购者的平均支出将比 2013 年高出 10%,一方面是因为他们对网购体验更熟悉,另一方面则是因为他们网上购物的意愿也比以前更强。

移动端的崛起 。除了 IBM 认为移动端在推动网购消费上的重要作用外,Forrester Research 的自身数据也支持这种趋势:2014 年拥有智能手机的消费者人数将达到 2.13 亿。

穆尔普鲁在报告中写道:“在重要促销日(如‘黑色星期五’)有机会使用智能手机的购物者,往往喜欢通过这些设备来选购产品,以捕捉稍纵即逝的重大优惠活动。”她指出:“在 2013 年的重要促销日,尤其是感恩节和‘网络星期一’,34%和 38%的购物者表示他们通过移动设备购买东西。相比之下,这两项数据在 2012 年只有 21%和 23%。”

这些数字将在 2014 年全年发生哪些变化,值得大家继续关注。

与此同时,IBM 还对移动统计数据做了进一步研究,发现它在感恩节强调的趋势仍有延续的态势:在涉及消费者浏览和购买行为上,iOS 仍然是一个更为强大的平台,而设备屏幕越大,用户网购的可能性也越大。台式机在所有在线流量中的比例为 48.6%,但在所有在线销售额中的比例达到 71.1%,每订单平均值为 128.60 美元,而移动设备每订单平均值为 112.81 美元。

iOS 设备用户每订单平均消费 117.45 美元,安卓设备用户每订单平均消费 97.74 美元;iOS 设备销售额在所有在线销售额中的占比为 22.7%,是安卓设备占比的近 4 倍,后者在所有在线销售额中的比例只有 6%。iOS 设备流量在所有在线流量中的比例为 35.4%,是安卓设备的两倍以上,后者在所有在线流量中的比例为 15.4%。

题图来源:Marc Kjerland/Flickr,根据 CC BY-SA 2.0 协议授权

翻译:皓岳

U.S. Thanksgiving, Black Friday Sales Break $1B; Total Holiday Spend Online Will Be $89B